lunes, 20 de mayo de 2013

Excelencia y Sistemas de Gestión en el servicio y enseñanza de Coaching

Por el Dr. Ricardo Saavedra Hidalgo,
Director para América Latina del Consejo ICCA.

Desde los 90, el tema de la calidad en los servicios y sobretodo la necesidad de evaluarla se ha convertido en uno de los más prioritarios en los diferentes servicios de Coaching.

Este tema ha traído una serie de dificultades, siendo la primera, el intentar lograr una idea común acerca de qué se entiende por calidad en los servicios de Coaching: